안녕하세요. 컬러앤입니다.

우선 미흡하게 안내해 드렸다니 죄송합니다.

브릿지와 CMYK제품은 고객님들께서 혼돈을 하셔서 사용하시는 용도를 물어보았을것입니다.

브릿지와 CMYK제품은 둘다 CMYK 값이 표시되어 있으나 사용자의 용도에 따라서 제품을 선택하셔야 합니다.

브릿지는 팬톤 고유의 번호인 솔리드 컬러 (100~7771번까지의 컬러번호)를 CMYK로 인쇄하였을때 나오는 색상까지 확인하고 싶으신분들이 많이 사용하시며, 한쪽은 솔리드 컬러번호가 있으며 나머지 한쪽은 그 컬러번호의 색상이 CMYK화 한 색상으로 두가지 비교할수 있게 되어있습니다.

따라서 상대방이 솔리드 컬러번호(100~7771번의 팬톤 고유의 번호)로 공유된다면 브릿지 제품을 선택하셔야 합니다.

CMYK제품은 독립적으로 다채로운 CMYK색상만을 확인하고 싶으실때 선택하실수 있는데요.. CMYK제품의 컬러번호 유형은 11-1, 168-16 이런식으로 중간에 - 가 표시되어 있습니다. 이것은 팬톤의 고유의 컬러번호가 아니며 CMYK제품에 있는 페이지와 순서를 얘기하고 있습니다. 11-1이란 번호는 CMYK제품안에 11페이지 첫번째란 의미며, 168-16은 168페이지의 16번째를 뜻합니다.

장점은 CMYK색상이 2800가지 이상이 수록되어 있음으로 다채로운 CMYK색상을 볼수 있는것과, 단점은 팬톤 고유의 컬러번호로 공유할수 없다는 것입니다.

만일 다른분과 컬러번호도 같이 공유되는것이라면 구입하신 브릿지 제품이 맞으리라 생각됩니다.

고객님의 의중을 확실하게 파악하지 못한 점 양해부탁드리며, 좀더 정확하게 상담될수 있도록 개선하겠습니다.

감사합니다.

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컴퓨터로 디자인 할 결과물을 cmyk인쇄시 색상이 어떻게 나올지 가이드용으로 쓸려고 구입하는 거라서 cmyk 모델에 대한 배송 관련 구입문의를 하던중에 cmyk 모델이 저한테 안 맞는다고 컬러브릿지 구입을 유도 하셨습니다.

제가 이해가 안되서 그럼 cmyk 모델은 대체 무슨 용도냐고 물어보니까 특수한 용도로 찾는 사람만 쓴다고 안내해 주신걸 보니 안내하신 분도 잘 모르고 안내하시는게 아닌가 하는 생각도 드는데...

점점 저도 혼선이 와서 그럼 컬러 브릿지 모델의 솔리드 컬러가 컴퓨터 모니터상의 색상이고 그걸 인쇄 했을 때 나오는 색상이 cmyk 색상인거냐고 여쭤보니까 그게 맞다고 하셨구요. 지금 생각해보니 완전 이상한 소린데 이 때 이상하단걸 눈치 챘어야 했지 싶네요. 저도 혼선이 오는 바람에 제대로 판단을 못 했네요.

개봉해서 사용해보니 아차 결과적으로 더 비싼 돈 주고 용도에 안 맞는 제품을 구입하게 된 것 같습니다. 별색 쓸일도 없고 컬러수도 브릿지 모델이 cmyk 모델에 비해 적은데... 제가 쓰는 용도로는 cmyk 모델이 맞는게 아닙니까?

브릿지 모델은 좌측에 있는 색이 팬톤 솔리드 컬러(별색)이고 그걸 cmyk로 4도 인쇄하면 오른쪽의 결과물로 나온다라는걸 보여주는게 브릿지 모델인거 아닌가요? 제가 뭘 잘못 알고 있는건가요?

저에게 구입 직전에 그 잘못된 안내만 안 하셨으면 제가 용도에 맞는 제품을 잘 구입하였을텐데 괜히 이상한 안내를 받아서 혼선만 가중된 것 같습니다.

아무리 제가 첫 구매고 정확히 모른 잘못이 있다고 해도 좀 억울한 면이 있는것 같습니다... 적합한 제품 구매에 대한 올바른 상담도 중요한 것이 아닙니까? 저는 cmyk 수치만 이용하면 되는 거였는데...

전문몰이고 공식수입처인데 신뢰성이 좀 떨어진다는 느낌입니다. 저야 이미 포장도 다 뜯어서 어쩔 수 없고 아마 앞으로 여기서 구매하지도 않겠지만 앞으로 구매하는 다른 분들을 위해서라도 모델별 차이를 정확히 말해주시고 용도에 따른 제대로 된 안내를 해주셔야 하지 않을지...


다소 감정적 리뷰에 혹여라도 기분 나쁘시다면 죄송합니다. 제가 뭘 잘못 알고 있나요??